Anglo-American University Marketing Directo
| Nombre del curso | Marketing Directo |
| C贸digo del curso | MKT380 |
| 顿别蝉肠谤颈辫肠颈贸苍 | Las ventas son el 煤ltimo paso esencial en la cadena de valor y en el proceso de creaci贸n de valor en una organizaci贸n. La fuerza de ventas 鈥減osee鈥� al cliente y es la principal interfaz con 茅l. El marketing directo e interactivo est谩 hoy en el centro de todas las actividades de marketing. Internet conecta a las organizaciones con millones de personas. Los nuevos m茅todos digitales y otros m茅todos de marketing de alta tecnolog铆a permiten a las empresas crear experiencias personalizadas para los clientes tambi茅n en los mercados de masas. Las ventas como parte integral y m谩s importante de una estrategia de marketing es la transferencia real de productos y servicios al cliente. Hoy nos fijamos en las necesidades de transacci贸n de los clientes, tambi茅n en el intento de personalizar al m谩ximo la relaci贸n con el cliente y de a帽adir valor al propio proceso de venta. Y las campa帽as de marketing directo y las estrategias de ventas deben estar en consonancia con el presupuesto general de la organizaci贸n. La gesti贸n de ventas y marketing ofrece puestos de trabajo atractivos. Dominar las principales herramientas y m茅todos para desarrollar una estrategia de ventas y marketing adecuada, as铆 como un proceso de ventas completo y eficaz, es primordial para llevar a una organizaci贸n al 茅xito. El curso cubre los conocimientos b谩sicos sobre el desarrollo de estrategias de marketing directo e interactivo, c贸mo desarrollar una estrategia de ventas de acuerdo con la estrategia general corporativa y empresarial y los objetivos financieros de la empresa y c贸mo traducirlos en un proceso de ventas adecuado. El curso se centrar谩 principalmente en las relaciones B2B y la gesti贸n de canales. Cubriremos enfoques contempor谩neos para gestionar la relaci贸n con el cliente y exploraremos herramientas y m茅todos sobre c贸mo crear experiencias convincentes para el cliente. Adem谩s, el curso introducir谩 y debatir谩 conceptos para el marketing directo interactivo y las actividades de apoyo a las ventas. El curso tendr谩 un cliente consultor, y el examen/proyecto final de los estudiantes ser谩 un proyecto de investigaci贸n para este cliente. |
| Resultados del aprendizaje | Al finalizar este curso, los estudiantes deben ser capaces de: - Comprender y tener una idea clara de los distintos enfoques contempor谩neos del marketing interactivo y directo; - Comprender y saber desarrollar una estrategia de marketing interactivo/directo; - Comprender y tener un claro entendimiento de la importancia y el impacto del marketing y las ventas en la cadena de valor de la empresa y su impacto financiero; - Saber desarrollar una estrategia de ventas en los mercados B2C y B2B; - Comprender y analizar las necesidades de transacci贸n de los clientes; - Poner en contexto y dar perspectiva a la creaci贸n de relaciones fiables y rentables con los clientes; - Comprender y saber analizar y crear experiencias de cliente; - Crear un proceso de ventas compatible con la estrategia comercial global de la empresa; - Comprender y tener una idea clara de la gesti贸n de canales y, en especial, de los canales de venta y sus factores de 茅xito. |
| Facultad | School of Business (SBu) |
| Nivel | posgrado |
| N煤mero de cr茅ditos (US / ECTS) | 3 US / 6 ECTS |